做技术还是做销售

前一段时间，一名网名为“中国猪场技术服务”即将毕业的同学，在我博客上留言，询问作为一名即将毕业的学生，想从事动保行业，但在选择做技术还是做销售的工作方向上一直举棋不定，希望我能写一篇文章，谈一些观点或看法，能够使其在毕业时有所参考。

说来惭愧，由于不停的在出差，当今天静下心来写这篇文章时，或许这位同学已经毕业，也许已经选择了自己的工作，但无论如何，作为一种承诺，我还是尽量根据我所经历的所谓的“经验”来谈一些看法。

近几年来，农牧院校的动物科技学院许多应届毕业生选择在动保行业工作，一般所选择的工作方向有三类：一类是从事销售方面的工作，另一类是从事技术服务类型的工作，还有一类是从事后勤方面，如办公室内勤，化验室等工作。对于应届毕业生来说，选择什么样的工作，这实际上是一个比较复杂的心理过程，这和毕业生自己的兴趣爱好、家庭影响、环境影响、企业招聘时的宣传，甚至婚恋状况等诸多因素的影响，这里把其他因素都暂不考虑，只对技术工作和销售工作的工作性质和工作特点来做一些比较，以供参考。

销售和技术所面临的工作环境和工作对象基本类同，但工作性质也有许多类似之处，但工作方法都有较大区别，侧重点也有所不同。首先，销售工作所面对的工作对象主要是中间商和终端用户，在实际操作中销售人员把大部分精力都放在了中间商身上，而把一小部分精力放在终端用户身上；而技术服务工作所面对的工作对象也是中间商和终端用户，但是技术服务大部分精力放在了终端用户身上，而把小部分精力放在了中间商身上。中间商除关注产品本身的品质外，更关注产品是否有钱可赚，而终端用户在关注产品品质的同时还关注的是产品用得起、用不起。其次，工作方法有较大差异。无论是做销售还是做技术，与客户沟通都非常重要，但不同的是在销售方面的沟通侧重于情感和利益，专业知识的沟通是一种辅助手段。而做技术在专业沟通方面是主要手段，在情感方面的沟通是一种辅助。第三，二者工作目标虽然都相同，即目的是为了增加销售额，但在实现这一目标的路径上有所差异。做销售也会通过技术服务来增加销售额，但只是一个辅助；做技术主要通过技术服务手段解决养殖户的现实和潜在问题，进而取得养殖户的信任来增加产品的销售。第四，做销售是通过营销知识的综合运用来进行销售工作，做技术是通过专业知识的综合运用来增强基层用户的信任。

实际上，销售工作和技术工作是一个相辅相成、互相配合、互相促进的过程。一个优秀的销售人员必须具备一定的专业知识，同样一个优秀的技术人员也必须首先学会与客户进行沟通。有许多同学认为刚毕业的时候先做一段技术服务，以后再做销售，认为这样做更符合自己的职业发展规划。在实践中，如果先做技术，再做业务，大部分人做的都不太成功，只有一小部分人能够做好。如果先做销售，再做技术服务，则大部分人能够做的更好。这可能与现代在做技术服务的过程中，首先学会与服务对象进行面对面的沟通，需要对客户的真实需求先有所了解，这恰恰是成功的销售人员的长处。当然，一个人如果在专业方面非常出类拔萃，从一开始就坚持选择做技术服务，并在专业方向上钻的很深，那么技术服务类的职业也是一个很好的选择。必须说明的是，无论选择任何职业，如果能够做到与自己的兴趣爱好相匹配，那么这是最好的选择！

 （作者：戈军珍）