兽药：开拓网络营销服务的新时代

如今人类社会已进入网络信息时代。据CNNIC报告，目前我国网民数量已经突破3亿，人数居世界第一，互联网普及率达到25%。由于网络技术的突飞猛进和知识经济发展的促进，网络信息交流与传播给科技传承与创新起了重要的作用。怎样去认识和实施兽药的网络营销？如何开拓网络营销市场？本文就目前兽药网络营销服务的时代特征和实施方略做一介绍。 　　兽药网络营销的时代已经来临兽药的市场流通主要利用传统营销（多级营销）、终端直销（药品+科技下终端）和网络营销（通过网络销售）等形式予以实现，但是网络营销目前尚未引起多数兽药营销者足够的重视。 　　许多兽药企业都有自己的网站，但相当一部分还只是一种宣传推广的网络工具，多数还没有设置兽药科技与客户互动的栏目和功能，科技服务不足，并且更新频率比较慢，甚至长期不更新，未能充分发挥其在市场中的作用。 　　不少业内人士至今仍对网络在兽药市场的作用认识不足，他们宁愿增加更多的营销人员，却不愿向网络营销倾斜，设置网络科技服务人员。有的药厂虽然重视设立“科技服务部”，或设有专门的客户咨询电话，但却没有相应配套的网络服务系统。笔者以为，若同时也有网络在线服务，效果就会更佳。 　　对兽药企业而言，网络营销服务既可以针对多级营销的中间商户，更可以用于终端客户，它能够在企业客商和客户之间建立起直接的、互动的桥梁，促进双方的沟通与合作。 　　所以，伴随着网络的普及、网络营销意识和环境的变化，笔者认为，兽药网络营销服务的时代也已到来。 　　实施兽药网络营销服务的条件互联网的发展使兽药的网络营销服务成为可能，它具有实现产品无地域限制销售的特点。通过互联网发布产品信息和进行网上销售，不但可以大大节约传统营销的成本，还能加强对客户的服务联系，如果把传统营销﹑终端直销与网络营销结合起来，实现最佳营销效果不是没有可能。 　　美中不足的是，目前网络营销的法制管理还不配套，网络诈骗行为时有发生，致使网络营销的信誉程度受到影响。所以，企业目前可将网络营销首先限制在自己网络客户内开展，建立诚信服务系统，然后再扩大到其他市场。 　　其一，实行兽药网络营销要选择一批适销对路的、适合不同地区养殖环境的产品，包括多级营销的兽药品种和终端营销的特需品种。 　　其二，需要建设一支网络营销团队，其中的人员既要具备商务电子技术，还要有养殖、兽医、兽药、饲料和市场营销、终端服务的知识和技能。 　　其三，要建设一个能够开展网络营销服务、有专职人员管理的企业网站。利用它宣传企业现象，传播兽药科技知识，营销产品，服务养殖，扩大市场，提高效益；还可以实行网络终端直销，进行对口服务；企业网站设有动态网页，才能与客户进行信息互动，并与业内网站经常进行信息交流，不断更新充实新内容；网站特别需要设置的栏目，如养殖信息、产品科技、新品上线、客户信箱、在线咨询、营销论坛等都要切实办好，以便招来客户浏览，扩大影响。 　　其四，建设客户网络是实施网络营销的关键，因此要发展多级营销商户及终端网络客户，定期向他们发布兽药与饲料服务信息，努力实现营销与生产的双效益。 　　其五，每个服务区都要建设畅通的药品配送渠道，防止“断粮”现象出现。 　　其六，要按服务区域建立“网销指导站”，及时处理营销中的突发事件和售后服务事宜，指导终端客户解决上网浏览和收传信息的技能。开拓商品兽药网络营销服务的新时代 　　网络营销包括：兽药生产企业的网络营销，兽药销售企业的网络营销，兽药销售个体的网络营销，多级网络营销服务，终端网络营销服务等区域。内容有：网络宣传、网络订单、网络供给、网络咨询、对口服务等项目。目前应以兽药生产企业的网络营销和兽药销售企业的网络营销作为推行的重点，然后再逐步扩大到相关领域。可以将网络营销与传统营销及终端直销相互结合起来进行，积累经验，逐步推广。 　　据调查，目前影响开展商品兽药网络营销服务的不是没有电脑，也不是没有会上网操作的人员，而主要原因：一是墨守成规、观念落后，认为网络营销可有可无，还没有认识到网络工具的先进功能。二是存在诚信危机，这是一种不见面的买卖，担心出现网络欺诈行为。因此开拓兽药网络营销要把建立“网络诚信”放在首位，通过实践、加强引导，把好药品质量、物流配送、技术服务和交易安全四大关口，以促进兽药网络营销服务新时代的实现。